支付協議

一、總則

1. 本支付協議（以下簡稱 “本協議”）是由 PRICSHOP 線上數娛平臺發佈與購買商城（以下簡稱 “PRICSHOP 平臺”）與使用本平臺支付服務的用戶（以下簡稱 “用戶”）就支付相關事宜訂立的具有法律約束力的契約。在您使用本平臺支付服務前，請仔細閱讀並充分理解本協議的各項條款。若您不同意本協議的任何內容，請勿使用本平臺支付服務。

2. PRICSHOP 平臺支付服務旨在為用戶提供安全、便捷、高效的支付解決方案，以滿足用戶在平臺內購買遊戲道具、充值虛擬貨幣、購買短劇、電子書以及贈送社交禮物等各類消費需求。

二、支付服務提供方

1. PRICSHOP 平臺與具備合法支付業務資質的第三方支付機構（以下簡稱 “支付機構”）合作，由支付機構負責具體的支付處理流程，包括但不限於接收支付指令、驗證支付資訊、完成資金劃轉等操作。

2. 用戶在使用支付服務過程中，應知曉並同意支付機構依據其自身的業務規則和相關法律法規對支付業務進行管理與操作，同時，PRICSHOP 平臺將監督支付機構確保支付服務符合本協議及平臺整體服務要求。

三、用戶支付流程

1. 選擇支付方式
用戶在 PRICSHOP 平臺完成商品或服務選購後，進入支付頁面，平臺將展示可供選擇的支付方式，如銀行卡支付（包括借記卡、信用卡）、第三方支付帳戶支付（如微信支付、支付寶支付等常見方式）、以及平臺虛擬貨幣支付（若用戶帳戶中有足額虛擬貨幣）等。用戶應根據自身實際情況謹慎選擇支付方式。

2. 提交支付指令
用戶選定支付方式後，需按照系統提示輸入相應的支付資訊，如銀行卡號、有效期、CVV 碼（信用卡支付時）、支付密碼、短信驗證碼等，或通過已授權的第三方支付帳戶快捷支付通道進行操作，以向支付機構提交支付指令。用戶在此過程中應確保所輸入資訊的準確性與完整性，因用戶自身原因導致支付指令錯誤、支付失敗或引發其他問題，責任由用戶自行承擔。

3. 支付確認與處理
支付機構收到用戶支付指令後，將依據其內部風控流程和業務規範對支付資訊進行驗證，驗證通過後，進行資金劃轉操作。對於銀行卡支付，資金將從用戶銀行卡帳戶劃轉至支付機構備付金帳戶，再由支付機構根據與 PRICSHOP 平臺的結算協議劃轉至平臺帳戶；對於第三方支付帳戶支付，資金將按照相應第三方支付平臺規則進行結算；平臺虛擬貨幣支付則直接在平臺內進行相應的帳戶餘額扣減操作。用戶可在支付完成後通過平臺訂單頁面或支付機構提供的查詢管道查看支付結果。

四、支付安全保障

1. 用戶資訊保護
PRICSHOP 平臺與支付機構均高度重視用戶支付資訊安全，採取嚴格的加密技術和資訊存儲措施，確保用戶的銀行卡號、密碼、身份證號碼等敏感資訊在傳輸與存儲過程中不被洩露、篡改或非法使用。支付機構將按照相關規定對用戶支付資訊進行妥善保管，保存期限遵循法律法規要求及業務實際需要。

2. 風險監控與防範
支付機構配備專業的風險監控系統，即時監測支付交易行為，識別異常交易，如大額異常資金流動、異地登錄頻繁支付、疑似盜刷等情況，並及時採取措施進行防範與處置，包括但不限於暫停交易、要求用戶進一步驗證身份、向用戶及平臺發出風險預警等。PRICSHOP 平臺也將協同支付機構，通過用戶行為分析等手段加強平臺內支付安全管理，保障用戶資金安全。

五、支付費用

1. 用戶使用本平臺支付服務時，如涉及銀行轉賬手續費、第三方支付機構收取的交易手續費等費用，支付機構將依據其公示的收費標準向用戶收取。在某些特定促銷活動期間，PRICSHOP 平臺可能會補貼部分或全部支付費用，以回饋用戶，但平臺保留調整補貼政策的權利。

2. 用戶應自行瞭解其選擇的支付方式所對應的收費情況，並在支付時確認支付金額包含的費用明細，避免因費用問題引發糾紛。

六、退款處理

1. 適用情形
當出現以下情形時，用戶有權要求退款：

1. 因平臺原因導致用戶購買的商品或服務無法正常提供，如遊戲道具未發放、短劇無法播放、電子書下載錯誤等；

2. 用戶在支付後規定時間內（如 72 小時，具體時長由平臺根據業務實際情況確定）單方面取消訂單，且商品或服務尚未開始使用；

3. 經平臺與用戶協商一致同意退款的其他情形。

2. 退款流程
用戶申請退款時，應向 PRICSHOP 平臺提交書面退款申請，說明退款原因、訂單編號、支付金額等關鍵資訊。平臺收到申請後，將核實情況，如確認符合退款條件，將通知支付機構啟動退款流程。支付機構將按照原支付路徑將資金退回用戶帳戶，若原支付路徑已不可用（如銀行卡註銷），用戶需配合平臺提供新的收款帳戶資訊，以確保退款順利完成。退款完成時間通常在平臺審核通過後的 3 - 15 個工作日內，具體時長取決於支付機構的處理效率及銀行系統回饋速度。

七、用戶責任與義務

1. 合法使用支付服務
用戶應嚴格遵守國家法律法規、金融監管規定以及本協議，不得利用本平臺支付服務進行洗錢、套現、詐騙、非法集資等任何非法金融活動，不得使用虛假身份資訊或盜用他人支付資訊進行支付操作。

2. 帳戶與密碼安全
用戶應妥善保管自己的平臺帳戶、支付帳戶以及相關密碼、驗證碼等資訊，不得將其洩露給他人。如因用戶自身疏忽導致帳戶資訊洩露，引發的任何資金損失或法律責任，由用戶自行承擔。若發現帳戶存在異常交易情況，用戶應立即通知平臺及支付機構，並配合進行調查處理。

八、違約責任

1. 若用戶違反本協議約定，使用支付服務進行非法活動或給平臺及支付機構造成損失的，用戶應承擔相應的賠償責任，賠償範圍包括但不限於直接經濟損失、名譽損失、因應對法律糾紛產生的律師費、訴訟費等合理費用。同時，平臺有權暫停或終止向用戶提供支付服務，並向相關部門報告違法違規行為。

2. 若因支付機構違反本協議約定，未能按照要求提供支付服務，導致用戶遭受損失的，支付機構應承擔賠償責任，PRICSHOP 平臺將協助用戶向支付機構追責。若平臺在支付服務過程中存在過錯，亦應承擔相應責任。

九、協議變更與終止

1. 本協議的變更
PRICSHOP 平臺與支付機構有權根據業務發展、法律法規調整以及監管要求等因素對本協議進行修改。協議變更時，平臺將提前通過在平臺顯著位置發佈公告、向用戶發送電子郵件等方式通知用戶。若用戶在協議變更後繼續使用本平臺支付服務，視為用戶已接受新的協議。

2. 本協議的終止

1. 在用戶主動註銷平臺帳戶且完成所有未結清支付業務後，本協議自動終止；

2. 若用戶違反本協議約定，經平臺或支付機構催告後仍不改正，平臺或支付機構有權終止本協議，並採取相應措施維護自身權益；

3. 若因不可抗力、法律法規或政策重大變化等不可預見、不可避免的原因，導致本平臺支付服務無法繼續開展，本協議亦將終止。

十、爭議解決

1. 用戶與 PRICSHOP 平臺、支付機構在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟，或根據雙方事先約定的仲裁條款申請仲裁。

2. 在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，各方應繼續履行本協議的其他條款。

十一、其他條款

1. 本協議未盡事宜，按照國家法律法規、金融監管規定以及支付行業慣例執行。

2. 本協議自用戶首次使用 PRICSHOP 平臺支付服務之日起生效，有效期至用戶終止使用該服務或本協議依法終止之日止。

3. 本協議一式三份，用戶、PRICSHOP 平臺、支付機構各執一份，具有同等法律效力。

感謝您選擇 PRICSHOP 平臺支付服務，我們將竭誠為您提供優質、安全的支付體驗，確保您在平臺的消費活動順利進行。如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。